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普通文章Windows Vista系统无法登录阳光课…普通文章阳光课堂声音问题检查排除方法普通文章阳光课堂
[组图]阳光课堂声音问题检查排除方法
  一、进入教室查看名字后面是否有小喇叭出现。

 
  如果没有,证明系统无声卡或声卡驱动有错误或者DX组件低于9.0(此针对2000的系统)。请及时检查声卡、声卡驱动、DX组件。查看DX组件的方法:开始菜单—》运行—》输入“dxdiag”命令即可查看!

  如果有请进行下一步:

  二、如果确定已经有小喇叭,证明声卡安装正确,但却听不到对方的声音。对方也听不到我的声音。那么请检查是否给予了发言权限,没有请及时给予发言权限,在名字上点右键,选择设为主席发言人或请他发言即可,如果已经有权限还是不能听见,请检查是否关闭输入输出设备。

 
  (如上图)这样就代表为关闭状态,用鼠标点击喇叭和话筒就可以打开了。

  如果输入输出设备为打开状态,还是不能听到对方的声音,请点击在线课堂里面的设置—》音频设置—》选择话筒设置—》勾选上试听,自己说话是否能听到自己说话的声音。

 

  如果不能听见,证明自己的话筒或者喇叭孔插错或为输入输出设备坏了,请及时更换检查。检查方法就是按此直到能听到自己说话为止。

  如果能听见,证明UDP端口被封,请检查系统防火墙或杀毒软件防火墙。

  如果防火墙为开启状态,请关闭防火墙或打开TCP、UDP端口。此端口默认为3001。

  如果防火墙为关闭状态,证明为当地网络服务提供商(一般指电信、网通四大运营商)封掉了UDP端口,请更改声音为TCP传输即可。方法:点在线课堂系统里面的设置—》一般设置—》勾选使用TCP传输声音,确定即可。如图:

 
  如果声音还存在断断续续的现象,请检查网络状况和CPU使用率。如果网络差和CPU使用率达到100%。声音会存在断断续续,请检查您的网络和关闭暂不使用的程序,如果资金允许的情况下,请更换。
 

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